Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les contrats de vente de produits, effectuées via le site www.beaute-jafra.ch et les clients à titre de consommateur.

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d'approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n'est pas imputable à Beauté Jafra. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais

Modalités de paiement

Paiement par cartes Visa, MasterCard, Postcard, TWINT, Paypal, virement bancaire

Livraison en dehors de la Suisse

Nous ne livrons pas à l'étranger car nous nous concentrons sur notre marché de base : le marché suisse. Il y a d'autres prestataires en France, Allemagne, etc. pour éviter de l'énergie grise inutile.

Livraison en Suisse et Liechtenstein 

Nous livrons dans la Suisse entière et dans la principauté de Liechtenstein. Les livraison à domicile sont gratuites à partir d'une valeur de CHF 60.00. Pour les commandes d'une valeur inférieures à CHF 60.00, les frais de livraison s'élèvent à CHF 6.95

Livraison et transport

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

A noter : Beauté Jafra ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Confirmation de commande

Chaque client recevra une confirmation de commande par courrier électronique.

Annulation de la commande 

La commande peut être annulée dans les deux jours par e-mail. Le délai commence à courir dès la réception de la confirmation de commande.

Droits de retour et d'échange

Si vous n’êtes pas satisfait(e) par un produit Jafra, ou si vous ne le supportez pas, vous pouvez l'échanger dans les trois mois ou vous pouvez recevoir le prix d’achat complet (exceptés les frais d'envoi) en retour par notre représentante et conseillère, ceci uniquement si le produit n’est pas utilisé de plus de la moitié.

Garantie légales

Vérifiez l'état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d'y remédier.

Responsabilité 

La responsabilité du contenu des produits reste chez le fabricant ( Jafra Cosmetics ) Lors d'une utilisation abusive ou erronée, les produits ( comme tous les produits cosmétiques ) peuvent provoquer des irritations de la peau ou des réactions allergiques. C'est pourquoi, je vous prie d'accepter, au cas où vous ne connaissez pas déjà les produits de haute qualité de l'entreprise Jafra, l'aide indispensable d'une conseillère qualifiée. Elle vous donnera avec grand plaisir et professionnalisme les conseils nécessaires.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l'objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Durée de conservation des produits

Les produits ouverts ont une durée de conservation allant jusqu'à 18 mois. Exception : les soins oculaires et bébé peuvent être conservés 6 mois car ils contiennent moins de conservateurs. Les produits fermés ont une durée de conservation allant jusqu'à 36 mois.